Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: 24. märts 2026
VitaMate OÜ austab sinu privaatsust ja kaitseb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
1. Vastutav töötleja
2. Milliseid andmeid kogume
Kogume järgmisi isikuandmeid:
- Tellimuse andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress
- Makseandmed: töödeldakse turvaliselt Montonio vahendusel, me ei salvesta kaardinnumbreid
- Uudiskirja andmed: e-posti aadress (ainult nõusoleku korral)
- Veebilehe kasutusandmed: küpsised, IP-aadress, brauseri tüüp, külastatud lehed
3. Andmete kasutamise eesmärk
Kasutame sinu andmeid järgmistel eesmärkidel:
- Tellimuste töötlemine ja täitmine
- Tarneteenuste osutamine
- Klienditeenindus ja suhtlus
- Uudiskirja saatmine (ainult nõusoleku korral)
- Raamatupidamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine
- Veebilehe analüütika ja kasutajakogemuse parandamine
- Pooleli jäetud tellimuse meeldetuletus (üks e-kiri)
3.1 Pooleli jäetud ostukorvi meeldetuletus
Kui alustad kassas tellimuse vormistamist ja sisestad oma e-posti aadressi, kuid ei lõpeta tellimust, võime saata sulle ühe meeldetuletuse koos personaalse sooduskoodiga.
Seda teeme e-privaatsuse direktiivi artikli 13 lõike 2 alusel (nn pehme nõusolek), kuna sinu e-posti aadress koguti tellimuse vormistamise käigus ja meeldetuletus on seotud sama ostuga, mille pooleli jätsid.
Meeldetuletuse kohta kehtivad järgmised reeglid:
- Saadame maksimaalselt ühe meeldetuletuse e-kirja
- E-kiri saadetakse 1–24 tundi pärast tellimuse pooleli jätmist
- E-kiri sisaldab sinu ostukorvi sisu ja personaalset sooduskoodi (kehtib 48 tundi)
- Sinu e-posti aadressi ei kasutata muuks turunduseks ilma eraldi nõusolekuta
- Saad igal ajal loobuda, klikkides e-kirjas olevale loobumise lingile
- Pooleli jäetud ostukorvi andmed kustutatakse automaatselt 7 päeva pärast
4. Küpsised
Meie veebileht kasutab küpsiseid järgmistel eesmärkidel:
| Küpsise tüüp | Eesmärk |
|---|---|
| Hädavajalikud | Ostukorvi ja sessiooni haldamine |
| Analüütilised | Veebilehe kasutusstatistika (anonüümne) |
| Turunduslikud | Reklaamide ja pakkumiste isikupärastamine (ainult nõusoleku korral) |
Hädavajalikud küpsised on vajalikud veebilehe toimimiseks. Analüütilisi ja turunduslikke küpsiseid kasutame ainult sinu nõusolekul. Saad küpsiste seadeid igal ajal muuta oma brauseri kaudu.
5. Andmete jagamine kolmandatega
Jagame sinu andmeid ainult järgmiste usaldusväärsete partneritega, kellega see on vajalik teenuse osutamiseks:
- Montonio -- maksete töötlemine
- Omniva, SmartPost, DPD -- pakkide tarnimine
- Merit Aktiva -- raamatupidamine ja arved
- Mailchimp -- uudiskirja saatmine (ainult nõusoleku korral)
Me ei müü ega anna sinu isikuandmeid edasi kolmandatele osapooltele turunduse eesmärgil.
6. Andmete säilitamine
Tellimuse andmeid säilitame 7 aastat vastavalt Eesti raamatupidamisseaduse nõuetele. Uudiskirja andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Küpsiste andmeid säilitame vastavalt küpsise kehtivusajale.
7. Sinu õigused
GDPR-i alusel on sul järgmised õigused:
- Juurdepääsuõigus -- õigus saada teavet, milliseid andmeid me sinu kohta töötleme
- Parandamisõigus -- õigus nõuda ebatäpsete andmete parandamist
- Kustutamisõigus -- õigus nõuda andmete kustutamist (kui seadus ei nõua säilitamist)
- Ülekandmisõigus -- õigus saada oma andmeid struktureeritud kujul
- Vastuväite õigus -- õigus esitada vastuväide andmete töötlemisele
- Kaebuse esitamise õigus -- Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee)
8. Andmeturve
Kasutame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid sinu isikuandmete kaitsmiseks. Veebileht kasutab SSL-krüpteerimist. Makseandmeid töötleb PCI DSS sertifitseeritud makseteenuse pakkuja Montonio.
Andmekaitsega seotud päringud
Oma õiguste kasutamiseks või andmekaitsega seotud küsimusteks kirjuta meile:
tellimused@vitamate.eeVastame andmekaitsega seotud päringutele 30 päeva jooksul.